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大武口分局高效处理信访投诉案件

发布时间: 2020-05-20 17:37:57 作者:

把矛盾消融在萌芽状态化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的第一道防线。近日,大武口分局接朝阳街道办事处反馈预警信息丽景花园居民因爱佳饭店冷库压缩机24小时开机,产生噪音扰民问题准备上访。

接到上述问题,大武口分局高度重视,立即组织执法人员联系街道社区干部、派出所民警在爱佳饭店召开现场协调会,现场查找噪声源、分析原因,听取丽景家园居民有关方面诉求。

经调解,爱佳饭店同意停止使用冷库,并在规定时限内拆除冷库压缩机永久关闭后厨窗户减少噪声,同时,重新选取餐厨垃圾桶摆放位置,减少对居民生活产生的影响。

环境信访历来都是人民群众所关心的环境热点,大武口分局本着“有件必接、有接必处、有处必回”原则,高效查处环境信访投诉件,维护信访人的合法权益在环境信访查处过程中,紧扣环保法律法规要求,围绕重点,着力开展调查取证工作,确保违法证据确凿的,查实一起、立案一起。同时及时向信访群众进行反馈,确保投诉人合理诉求得到有效解决。据悉,2020年以来,大武口分局共接到转办环境信访6次。后续,分局将继续发挥环境保护综合执法职能作用,进一步做好生态系统信访投诉和矛盾化解工作。积极做到环境信访办结率达100%,为打造和谐幸福石嘴山提供保障。

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